1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
- Nome e Cognome: Luca Pontillo
- Sede: Via Giuseppe Grazioli, 63, 38122 Trento (TN)
- P.IVA: 02366710222
- Email: info@aiutoinformatica.it
Il Titolare può essere contattato per qualsiasi richiesta o per esercitare i diritti dell’interessato.
2. Finalità e Basi Giuridiche
A. Gestione delle Richieste (Moduli Contatti e Landing Page)
I dati forniti volontariamente (nome, email, telefono, messaggio) vengono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste e fornire informazioni sui servizi.
Base Giuridica Esecuzione di misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR)
I dati non sono utilizzati per finalità promozionali o di profilazione.
B. Adempimenti Fiscali e Contrattuali (Modulo Anagrafica)
I dati forniti dai clienti (es. codice fiscale, indirizzo, PEC) vengono trattati per adempiere a obblighi legali e per la gestione contrattuale del servizio.
Base Giuridica Esecuzione di un contratto Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.b, 6.1.c GDPR)
C. Comunicazioni via WhatsApp
I dati trasmessi tramite messaggi WhatsApp vengono utilizzati esclusivamente per fornire le informazioni richieste.
Base Giuridica Esecuzione di misure precontrattuali
D. Sicurezza e Navigazione (Tracker Interno)
Il sito utilizza un sistema interno di conteggio visite che non raccoglie dati personali. Vengono registrati solo la pagina visitata e l’orario in forma cifrata, senza IP, user-agent o parametri identificativi.
È presente un cookie tecnico temporaneo (pochi secondi) per evitare conteggi doppi: non identifica l’utente e non richiede consenso.
Base Giuridica Il GDPR non si applica (Dato totalmente anonimo)
E. Durata della Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di legge che impongano periodi di conservazione più lunghi (ad esempio, obblighi fiscali o contabili).
3. Cookie e Servizi Esterni
Servizi tecnici di terze parti:
- Bootstrap, jQuery: Librerie di design e funzionalità interattive.
- Google Maps: Mostra la posizione della sede nella pagina Contatti.
Questi servizi possono ricevere l’indirizzo IP dell’utente come parte della normale connessione web, ma non installano cookie tramite questo sito e agiscono come titolari autonomi del trattamento.
4. Destinatari e Sicurezza dei Dati
I dati raccolti tramite il sito sono gestiti dal Titolare e, per necessità tecniche, trattati tramite infrastrutture fornite da terzi che agiscono come Responsabili del Trattamento:
- L'infrastruttura fisica di hosting (Server Virtuale Privato - VPS) è fornita da Aruba S.p.A. (con server in UE), ma l'ambiente operativo web è amministrato e gestito in totale autonomia dal Titolare.
- Il servizio email utilizzato per le comunicazioni.
- Il servizio di fatturazione elettronica (Aruba S.p.A. - "Aruba Fatture") utilizzato per l'emissione e la conservazione delle fatture a norma di legge.
Tutti i dati sono protetti da misure tecniche e organizzative adeguate per garantire riservatezza e sicurezza.
5. Diritti dell’Interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l’interessato può richiedere in qualsiasi momento l’accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati, la limitazione o l’opposizione al trattamento, nonché la revoca del consenso.
Per inviare le tue richieste scrivici a:
info@aiutoinformatica.itHai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
6. Informativa Completa Interventi
Per le normative specifiche riguardanti gli interventi tecnici in laboratorio, il recupero dati, la consegna dei file in area riservata (esclusa dai backup) e la gestione dei dispositivi fisici, ti invitiamo a consultare il documento contrattuale dedicato.
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